AutoScout24 vergibt Auszeichnung für die besten Autohäuser

Leer, Dezember 2017 - Autohaus Scholtalbers GmbH zählt zu den besten Fahrzeughändlern in Deutschland und erhält dafür eine Auszeichnung von AutoScout24. Mit durchschnittlich 4,8 von 5 Sternen und insgesamt 161 Bewertungen auf dem europaweit größten Automarkt hat es besonders viele Kunden mit seinem Service überzeugt. Bewertet wurden die Bereiche Gesamteindruck, Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit, Angebotsbeschreibung und Kauferlebnis.

Bestens informiert zur Kaufentscheidung

Marianne Scholtalbers vom Autohaus Scholtalbers freut sich über die Auszeichnung: „Wir sind sehr stolz darauf, dass unsere Kunden so entschieden haben. Ihre Zufrie­denheit ist die größte Motivation für uns. Wir wollen uns auch in Zukunft stetig weiter entwickeln und besser werden.“

„Wir wollen, dass unsere Nutzer topinformiert sind, wenn sie sich für ein Auto entscheiden“, sagt Sebastian Lorenz, Vice President Consumer bei AutoScout24. „Die über 300.000 Händler-Bewertungen bei AutoScout24 helfen Ihnen dabei, ein Autohaus und seinen Service richtig einzuschätzen.“

Mehr als 300.000 Bewertungen auf AutoScout24

Das Internet ist die wichtigste Informationsquelle für Autokäufer. Bei AutoScout24 finden sie neben den Online-Noten für Händler auch tagesaktuelle Informationen zum Preis-Leistungs-Verhältnis der angebotenen Fahrzeuge. Im Jahr 2013 war es der erste große Online-Fahrzeugmarkt in Deutschland, der Händler-Bewertungen einführte. Heute finden sich ca. 300.000 Kundenmeinungen auf der Internetseite. Auf einer Skala von eins bis fünf Sternen können Nutzer die Händler für die folgenden Bereiche bewerten: Gesamteindruck, Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit, Angebotsbeschreibung und Kauferlebnis. Zudem können Kunden angeben, ob sie ein Autohaus weiterempfehlen.

Presseartikel Autoscout24 Auszeichnung 2018

Kaufhold Verlag, November 2018

So lautet das übereinstimmende Votum von 126.561 Autofahrerinnen und Autofahrern bei Deutschlands größter unabhängiger Kundenzufriedenheitsbefragung 2018

„HERZLICHEN DANK! Das erfüllt uns mit Stolz und großer Freude. Bei der Aktion WERKSTATT DES VERTRAUENS können wir seit 2009 jedes Jahr aufs Neue unsere Leistung, Kompetenz und umfangreichen Service unter Beweis stellen. Eine strengere Jury als unsere Kunden gibt es nicht. Selbstbewusst werben wir jetzt ein Jahr mit der Auszeichnung, denn als inhabergeführter Familienbetrieb leben wir von unserem guten Ruf“, betont Marianne Scholtalbers vom Autohaus Scholtalbers.

40-jähriges Firmenjubiläum mit attraktiven Angeboten

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ISO Zertifizierung 9001 - Wir machen das!

„Wir haben nach einer Lösung gesucht, mit der wir nicht nur unser vorhandenes Potential idealer nutzen können, sondern gleichzeitig unsere Qualität mit dem Ziel optimieren unsere Zuverlässigkeit und die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern. Dafür sehen wir den Weg der ISO Zertifizierung als geeignetes Mittel und freuen uns darauf.“ begründet Berend Scholtalbers seine Entscheidung.

Hintergrund (Quelle: www.tuev-sued.de):
Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist national und international die meist verbreitete und bedeutendste Norm im Qualitätsmanagement (QM). Eine Zertifizierung nach ISO 9001 ist für Unternehmen und Organisationen aller Größen und in allen Branchen möglich und bildet die Basis für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des unternehmensinternen Qualitätsmanagementsystems (QMS). Die ISO 9001 legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, die von Unternehmen umzusetzen sind, um die Kundenanforderungen sowie weitere Anforderungen an die Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität zu erfüllen. Ein wesentlicher Grundsatz der ISO 9001 ist die Prozessorientierung. Ein prozessorientiertes QM-System begleitet alle wesentlichen betrieblichen Prozesse und stellt diese auf den Prüfstand. Dadurch können auch bei guten Organisationen Optimierungsmöglichkeiten aufgedeckt werden.